📜 Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

E.S.E. CAMU Santa Teresita – Lorica, Córdoba

Título I. Disposiciones Generales

Artículo 1. Objeto

Establecer los principios, derechos y obligaciones que rigen el tratamiento de los datos personales y datos sensibles que recolecta, almacena, usa, circula y suprime la E.S.E. CAMU Santa Teresita en el desarrollo de su misión legal y constitucional, garantizando el derecho fundamental al Habeas Data.

Artículo 2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Artículo 3. Ámbito de Aplicación

Esta política aplica al tratamiento de datos personales y sensibles de usuarios, pacientes, servidores públicos, contratistas, proveedores y cualquier persona natural que, por cualquier motivo, suministre información a la E.S.E.

Artículo 4. Principios

La E.S.E. aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales, de conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

Título II. Tipos de Datos y Finalidades del Tratamiento

Artículo 5. Tratamiento de Datos Sensibles

De conformidad con el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, la E.S.E. informa que recolecta y trata Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

1. Datos de Salud (Historia Clínica): Incluyen el diagnóstico, tratamientos, procedimientos médicos, resultados de laboratorio y demás información reservada.
   • Tratamiento Especial: Estos datos son de estricta reserva, gozan de protección legal reforzada y solo serán tratados para fines de la prestación del servicio de salud, investigación científica con fines de salud pública o cuando sean requeridos por autoridad judicial o administrativa competente. El Titular tiene el derecho fundamental a que su historia clínica sea manejada de manera confidencial y reservada.
2. Otros Datos Sensibles: Datos biométricos (huella, fotografía, voz) para identificación, ingreso y control.

Advertencia: El Titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, salvo que una ley o norma lo exija.

Artículo 6. Finalidades del Tratamiento

La E.S.E. CAMU Santa Teresita utiliza los datos personales con el fin de cumplir sus funciones constitucionales y legales, incluyendo, pero sin limitarse a:

1. Prestación y Administración de Servicios de Salud:
   • Generación de la Historia Clínica y su conservación conforme a la ley.
   • Remisión de información de salud a las EPS, ARL, o el SGP, requerida por ley.
   • Facturación, auditoría y cobro de servicios.
   • Monitoreo y seguimiento epidemiológico y de salud pública.
2. Cumplimiento Legal y Administrativo:
   • Respuesta a Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Solicitudes (PQRSD).
   • Cumplimiento de órdenes de autoridades judiciales, administrativas y entes de control (ej. Contraloría, Procuraduría, Supersalud).
   • Gestión de procesos de contratación, talento humano (empleados y contratistas) y pagos.
3. Comunicación y Contacto:
   • Notificación de citas médicas, resultados de exámenes y programas de promoción y prevención.
   • Mejora de la calidad, encuestas de satisfacción y estudios estadísticos internos.

Título III. Derechos y Deberes

Artículo 7. Derechos del Titular de los Datos

El Titular de los datos tiene los siguientes derechos, que podrá ejercer en cualquier momento:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante la E.S.E.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe este requisito (Art. 10, Ley 1581/12: casos de urgencia médica o sanitaria, datos de naturaleza pública, etc.).
3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales (salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos).
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Artículo 8. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (Consultas y Reclamos)

El Titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos a través del siguiente canal de contacto de la E.S.E.:

• Área Responsable: Oficina de Atención al Usuario (SIAU) o la Oficina Asesora Jurídica.
• Canal: Correo electrónico, formato físico radicado en la sede principal o el mecanismo PQRSD del sitio web.

Exportar a Hojas de cálculo

Nota: En el caso de la Historia Clínica, la solicitud de acceso y copia debe seguir el procedimiento especial interno y la normatividad de la salud.

Artículo 9. Deberes de la E.S.E. como Responsable

La E.S.E. cumplirá en todo momento con la Ley 1581 de 2012, incluyendo, pero sin limitarse a: garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, solicitar y conservar prueba de la autorización, y actualizar la información de los titulares.

Título IV. Seguridad y Vigencia

Artículo 10. Medidas de Seguridad

La E.S.E. ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas, conforme a los principios de seguridad y confidencialidad, para proteger los datos personales y sensibles del acceso no autorizado, alteración, pérdida o tratamiento fraudulento, con especial énfasis en la protección de la Historia Clínica.

Artículo 11. Vigencia de la Política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha de su publicación y las bases de datos sujetas a Tratamiento se mantendrán vigentes mientras la E.S.E. cumpla con su misión legal y las finalidades del tratamiento sigan siendo necesarias.

Esta política ha sido adoptada por la E.S.E. CAMU Santa Teresita para dar estricto cumplimiento al régimen de protección de datos personales en Colombia. Representante Legal: Gerencia E.S.E. CAMU Santa Teresita